ご利用にあたり

• お急ぎのご用件につきましては電話でのご連絡をお願い致します。
• お問い合わせには、営業時間内に対応させていただきます（月曜日〜金曜日　10：00 〜 16：00／薬品のみ〜17:00　祝日・窓口休業日を除く）。 お問い合わせ内容によっては、ご連絡までにお時間をいただく場合やお返事を差し上げられない場合もございます。また、お電話にて直接確認をさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
• 返信不要とされた場合でも、ご相談内容によっては、ご連絡差し上げる場合がございます。
• お客様からいただいたメールアドレスが入力ミス等で間違っている場合や、迷惑メール対策の影響、システム障害などにより、メールを受信できない場合には、 お返事できない場合がございます。あらかじめご了承ください。※迷惑メール対策を設定の方はドメイン名[@kracie.co.jp]からのメール受信を可能にしてください。
• 不都合品の場合は写真（画像）のみでの対応は行っておりません。現品およびパッケージを保管の上ご連絡ください。
• お客様の個人情報、お寄せいただいた相談内容は厳重に取扱います。いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応のために使用させていただきます。
• 弊社からのお返事のeメールは、お客様個人宛にお送りするものです。当社の許可なく、一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
• 尚、広告・協賛の依頼、営業関連のお問い合わせはお控えください。お返事を差し上げられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
• 各種キャンペーンについては、応募要項などに記載しているキャンペーン事務局に直接お問い合わせください。