個人情報の利用目的

当社グループが保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。

1.オンラインショッピングにおける注文者に関する個人情報の利用目的

  • 商品(そのサンプルを含む)・サービスの送付・提供
  • アフターサービスの提供。
  • 新商品・サービスを案内するための書状の送付(電子メールによる送付を含む)。

2.会員制組織への入会者に関する個人情報の利用目的

  • 会員としての認証
  • 会員向け物品・サービスの送付・提供
  • 機関誌の送付(電子メールによる送信を含む)

3.インターネット・サイトの利用者に関する個人情報の利用目的

  • 利用者としての認証

4.懸賞、キャンペーンへの応募者のうち当選者に関する個人情報の利用目的

  • 景品その他の物品・サービスの送付・提供

5.アンケート、調査への協力者に関する個人情報の利用目的

  • 当該アンケート、調査を実施した目的の範囲内での利用
  • 謝礼のための物品・サービスの送付・提供

6.医師、歯科医師、薬剤師、看護師、薬局・薬店その他の医療関係者並びに医学・薬学に関連する研究機関の方に関する個人情報の利用目的

  • "緊急安全性情報"や"改訂された添付文書"などの情報提供
  • 当社グループが製造・販売する医薬品等の適正使用に関する情報の提供、収集及び伝達
  • 当社グループが製造・販売する医薬品等の品質、安全性または有効性に関する情報の提供、収集及び伝達
  • 医学・薬学分野における調査・研究及び研究会、講演会等の学術活動の実施または支援
  • 医療情報、学術情報、漢方関連情報の提供・収集・検討
  • 医療関係者のためのインターネット・サイトの運営並びに会員認証及び会員への連絡・情報提供
  • 医薬品等の臨床試験、市販後調査等の依頼及び実施に付随する業務
  • 当社グループ商品の開発または当社グループが製造・販売する医薬品等の使用状況、使用実態、使用者ニーズ等の調査・検討及び対応
  • 当社グループが製造・販売する医薬品等の納入先の把握及び連絡網の整備
  • 医薬品等の回収その他事故等の際の情報の収集、提供及び対応並びにその事前準備対応
  • 当社グループが発行する学術情報誌の編集
  • 官公庁、参加団体等への届出・報告

7.一般用医薬品等をご利用のお客様の個人情報の利用目的

  • 当社グループ商品関連情報の提供及び収集
  • 当社グループ商品の開発または当社が製造・販売する当社商品の使用状況、使用実態、使用者ニーズ等の調査・検討及び対応
  • 当社グループ商品の品質または効能に関する情報の提供、収集及び伝達
  • セルフメディケーションにおける調査・研究及び研究会、講演会等の学術活動の実施または支援
  • 当社グループ商品の回収その他事故等の際の情報の収集、提供及び対応並びにその準備対応
  • 官公庁、参加団体等への届出・報告

8.くすり相談窓口ご利用者の方の個人情報の利用目的

  • 当社グループ商品についてのお問合せへの対応・連絡
  • 当社グループ商品の改良や新商品開発等のマーケティング活動(個人情報を伏せて利用させていただきます)
  • 官公庁、参加団体等への届出・報告

9.一般用医薬品等のお取引先店の個人情報の利用目的

  • お取引に関する折衝、連絡、相談、検討、受発注、決済及び対応
  • お取引に基づく物品または役務等の授受

10.採用応募者に関する個人情報の利用目的

  • 採否の検討および決定
  • 採用内定者への関係書類の送付

11.お客さま相談窓口の利用者に関する個人情報の利用目的

  • 当社グループ商品、広告その他に関するご相談、ご質問、ご指摘等への対応
  • 当社グループについてのお問い合わせへの対応・連絡
  • 当社グループウェブサイトについてのお問い合わせへの対応・連絡
  • 当社グループ商品の開発・改良等の事業活動へのご意見の反映
  • 当社グループ商品の製造者、販売者、医療関係者等の利害関係人への連絡・提供
  • 官公庁への届出・報告

12.従業員に関する個人情報の利用目的

  • 勤務・就業、人事、評価、能力開発、福利厚生、安全衛生等の労務管理
  • 給与、賞与等の支払い
  • 労働組合、健康保険組合、互助組織、関係会社、出向先会社への連絡・提供
  • 官公庁への届出・報告

商品に関するお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

クラシエでは、商品カテゴリー(薬品・生活用品・食品)ごとにお問い合わせ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。

  • 漢方薬・医薬品・健康食品について
    03‐5446‐3334
    月曜日~金曜日 10:00~17:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
    などの生活用品について
    0120‐540‐712
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • お菓子・アイス・食品について
    0120‐202903
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
大人女性の養生食ブランド「Fun to Me(ファントゥーミー)」に関するお問い合わせ
  • 電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。
  • お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
  • くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談( 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか? などのご相談)は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、フリーダイヤル番号の前に186をつけておかけください。