ご注意ください

【重要】弊社グループを装った不審メールに関するお詫び

この度、弊社グループの一部のパソコンがコンピュータウイルス(Emotet)に感染し、弊社グループの従業員を装った第三者からの不審なメールが複数の方へ発信されている事実を確認いたしました。


お客様ならびに関係者の皆様、メールを受信された皆様にご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。


弊社グループでは、「*****@kracie.co.jp」のメールアドレスを利用しております。その不審なメールでは、送信者には弊社グループ従業員の氏名が表示されていますが、上記と異なるメールアドレスから送信されていることを確認しております。


このような不審メールに添付されているファイルを開いたりすると、コンピュータウイルスに感染してパソコンに保存されている情報などを不正に取得されてしまう恐れもありますので、メールごと削除していただきますようお願い申し上げます。


弊社グループにおきましては、今回の事態を受け、被害拡大の防止に努めるとともに、より一層の情報セキュリティ対策の強化を推進してまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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商品に関するお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

クラシエでは、商品カテゴリー(薬品・生活用品・食品)ごとにお問い合わせ窓口を設けております。各窓口までお電話くださいますようお願い申し上げます。

  • 漢方薬・医薬品・健康食品について
    03‐5446‐3334
    月曜日~金曜日 10:00~17:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
    などの生活用品について
    0120‐540‐712
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
  • お菓子・アイス・食品について
    0120‐202903
    月曜日~金曜日 10:00~16:00 (祝日・窓口休業日を除く)
大人女性の養生食ブランド「Fun to Me(ファントゥーミー)」に関するお問い合わせ
  • 電話でお問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけ間違いないようにご注意ください。
  • お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客様との通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
  • くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談( 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか? などのご相談)は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  • フリーダイヤルでは、お客様への応対を正確に行うため、電話番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、フリーダイヤル番号の前に186をつけておかけください。