お問い合わせ
当社製品へのお問い合わせにつきましては、３つの方法がございます。
合わせて「よくあるご質問（FAQ）」もご参照ください。
また、３つの事業ごとに専門の窓口を設けております。
- 漢方薬・医薬品・健康食品
- スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
- お菓子・アイス・食品
お問い合わせ内容にあわせて、担当窓口へご連絡ください。受付時間は、10:00 ～ 16:00 （漢方薬窓口のみ17:00 まで）
※くすりに関するお問い合わせでは、漢方相談（ 自分の病気にはどの漢方薬をのめばよいか？ などのご相談） は受け付けておりませんので、ご了承ください。
最近よくいただくご質問
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薬を誤って多くのんでしまいましたが、大丈夫ですか。
まずは、以下の事を確認してください。
【１】 薬の名前、服用した時間、服用した量
【２】 年齢、性別、体重
【３】 現在の症状
１）元気がない、吐いている、意識がないなど、普段と様子がおかしい時は直ちに医療機関で診察を受けて下さい。
２）普段と変わらない場合は、多め… - 「ma&me(マー アンド ミー)」は何歳から使えますか。
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「ディアボーテ HIMAWARI（ひまわり）」には３ラインありますが、違いを教えてください。
３ラインとも、年齢による髪のうねり、くせ、パサつきの原因となる“髪のゆがみ”を整え、素直な髪に導きますが、仕上がりと香りが異なります。
●「スムース＆リペア」ライン
やわらかくうるおってなめらかな手触りへ。
指通りが悪い、ゴワつく、からまる·もつれる 髪悩みの方にお勧めです。… -
「葛根湯」を長期に服用してはいけないですか。
【１】「感冒、鼻かぜ、頭痛」に用いる場合 風邪の症状は急性のものであり、通常数日の服用で何らかの改善がみられます。数日服用しても症状の改善がみられない場合は、服用を中止し、医師、薬剤師または登録販売者に相談してください。 【２】「鼻炎、肩こり、筋肉痛、手や肩の痛み」に用いる場合 慢性的な症状の肩こり、筋肉痛…
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「八味地黄丸」について 説明書に「１ヶ月位服用しても症状がよくならない場合」と書いてあります。効果は出ていますが、長くのんではいけないのですか。
１ヶ月位服用されて全く症状の改善がない場合は、お薬が合わない可能性がありますので、「医師、薬剤師または登録販売者に相談してください」という意味です。効果が実感されているのであれば、継続服用されても結構です。ただし症状がなくなった時点で服用は中止してください。
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漢方薬を他の薬と併用して服用する時、どのようなことに気を付ければよいですか。
２種類以上の薬を同時に服用する場合に問題となるのは、一方の薬の薬効が期待通りに現れなかったり、 逆に薬効が増強されるなど思わぬ現象（相互作用）が起きることです。
したがって、２ヶ所以上の病院や薬局でもらったお薬を自分の判断で併用することは、絶対に避けてください。
漢方薬に限らず、お薬を併用する場… -
「いち髪」のシャンプーは、ノンシリコンですか。コンディショナーやトリートメントはどうですか。
３ライン共に、シャンプーはノンシリコンです。コンディショナー、トリートメント、ヘアマスクにはシリコンが入っています。 「いち髪」は、発売当初からノンシリコンシャンプーです。「予防美髪」というコンセプトの基、より健康的で自然な仕上がりを追求しています。 ノンシリコン処方でも、髪の毛のきしみや絡みを抑える工夫をすることで…
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「いち髪」には３ラインありますが、違いを教えてください。
「なめらかスムースケア」ラインは、髪のからまりやゴワつきが気になる方向けです。
ダメージで失われた髪内部を補修しながら、剥がれやすいキューティクルをしっかり閉じて髪表面をなめらかに整え、摩擦を軽減してダメージを予防します。毛先まで指通りなめらかな仕上がりです。
みずみずしく可憐に咲く山桜の香りです。… -
「ねるねるねるね」はどうして色が変わったり、膨らんだりするのですか。
＜色が変わる＞
「ねるねるねるね」ブドウ味の１番の粉には天然の色素が入っています。この色素は酸・アルカリで色が変わる性質があります。
また、2番の粉には酸味料が入っています。2番の粉を混ぜることで酸性になり、色が変わります。
＜粉が膨らむ＞
「ねるねるねるね」に入っている重曹と… -
「フリスク」を食べると虫歯になりやすいですか。
「フリスク」はシュガーレスであり、虫歯への影響は殆ど考えられません。原料の主成分は糖アルコールのソルビトールですが、口中の細菌により分解されることはなく、歯を溶かす酸の生成はありません。その他甘味料、香料等も微生物には分解されにくく、虫歯の原因にはなりません。
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プロスタイル ポイントミストがつまって出なくなった。
ヘアースタイルをキープするために配合している樹脂がボタン部分についたまま乾燥した場合に、目詰まりの原因となる場合があります。製品の特性上、完全に防ぐことが難しいため、製品に記載してあるとおりボタン部分を外して、ぬるま湯で洗ってください。 ＊解決方法の紹介動画があります→
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ビタミンＣは高温に弱いと思いますが、熱湯を注いでもよいですか。
煮立てる場合は、ビタミンが壊れることが懸念されますが、熱湯で粉末を溶かすだけでは問題ありません。
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牛乳と卵のアレルギーがありますが「ソイ」を食べても大丈夫ですか。
乳アレルゲンたんぱく質の残留検証以外に、全てのたんぱく質の残留がない事を検証しています。 »原材料についてはこちらをご覧ください
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- 不都合品の場合は写真（画像）のみでの対応は行っておりません。現品およびパッケージを保管の上ご連絡ください。
- 広告・協賛の依頼、営業関連のお問い合わせはお控えください。お返事を差し上げられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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漢方薬・医薬品・健康食品について03‐5446‐3334月曜日～金曜日 10:00～17:00 （祝日・窓口休業日を除く）
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スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
などの生活用品について0120‐540‐712月曜日～金曜日 10:00～16:00 （祝日・窓口休業日を除く） -
お菓子・アイス・食品について0120‐202903月曜日～金曜日 10:00～16:00 （祝日・窓口休業日を除く）
●お電話でのお問い合わせ上のご注意点
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- お問い合わせ内容を正確にうけたまわるため、お客さまとの通話内容を録音させていただくことがございます。ご了承ください。
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漢方薬・医薬品・健康食品について〒108-8080
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スキンケア・ヘアケア・基礎化粧品
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東京都港区海岸3-20-20
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お菓子・アイス・食品について〒108-8080
東京都港区海岸3-20-20
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